Conditions générales de vente
1 À propos de nous
1.1 Coordonnées de l’entreprise. GOJO Central Europe GmbH, (numéro d’entreprise 06438012]) ( nous ) est une société enregistrée en Allemagne et notre siège social est situé à Paul-Ehrlich-Strasse 18 63322 Rödermark Allemagne. Nous exploitons ce site Web.
1.2 Nous contacter. Pour nous contacter, téléphonez à notre service client au +33 (0) 1 60 95 49 23 ou par mail info@purell.eu. La façon de nous donner un avis formel de toute question en vertu du contrat est énoncée dans la clause 14.2.
2 Notre contrat avec vous
2.1 Notre contrat. Ces termes et conditions ( Conditions ) s’appliquent à la commande par vous et à la fourniture de marchandises par nous conformément à la procédure décrite à l’article 3.4 des présentes Conditions ( Contrat ). Aucune autre condition n’est impliquée par le commerce, la coutume, la pratique ou le cours des affaires. Vous devez imprimer une copie de ces conditions pour référence future.
2.2 Accord complet. Le contrat et ses conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous en ce qui concerne son objet. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes fié à aucune déclaration, promesse ou représentation ou assurance ou garantie qui n’est pas énoncée dans le Contrat. Vous garantissez et déclarez que vous êtes un utilisateur professionnel achetant les Marchandises à des fins commerciales.
2.3 Langue. Les présentes CGV et le Contrat sont rédigés uniquement en langue française. Une traduction en anglais de ces conditions est disponible sur demande en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.
3 Passer une commande et son acceptation
3.1 Passer votre commande. Veuillez suivre les invites à l’écran pour passer une commande. Chaque commande est une offre de votre part d’acheter les marchandises spécifiées dans la commande ( Marchandises ) soumises aux présentes Conditions.
3.2 Correction des erreurs de saisie. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de nous soumettre votre commande. Veuillez vérifier attentivement la commande avant de la confirmer. Vous êtes responsable de vous assurer que votre commande est complète et exacte.
3.3 Accusé de réception de votre commande. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que nous l’avons reçu, mais veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Notre acceptation de votre commande aura lieu comme décrit dans la clause 3.4.
3.4 Acceptation de votre commande. Nous vous confirmerons notre acceptation de votre commande en vous envoyant un e-mail confirmant que les Marchandises ont été expédiées ( Confirmation d’expédition ) au plus tard deux (2) jours ouvrés après avoir passé la commande. Le contrat entre vous et nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d’expédition. Vous ne serez pas facturé avant que nous vous ayons envoyé la confirmation d’expédition.
3.5 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les marchandises pour quelque raison que ce soit, nous n’enverrons pas la confirmation d’expédition. Au lieu de cela, nous vous en informerons par e-mail au plus tard deux (2) jours ouvrables après que vous ayez passé la commande, et nous ne traiterons pas votre commande. Le Contrat entre vous et nous ne sera pas formé.
4 Nos marchandises
4.1 L’emballage de vos Marchandises peut différer de celui présenté sur les images de notre site Web.
4.2 Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des Marchandises si requis par toute exigence légale ou réglementaire applicable. Dans une telle circonstance :
4.2.1 si une confirmation d’expédition vous a déjà été envoyée, nous n’avons aucune obligation de remplacer les marchandises que vous avez commandées par des marchandises dont les spécifications ont été modifiées ;
4.2.2 Si la Confirmation d’Expédition ne vous a pas déjà été envoyée concernant les Marchandises que vous avez commandées, nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour vous informer de la modification des spécifications des Marchandises que vous avez commandées, et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter les Marchandises avec les nouvelles spécifications ou d’annuler votre commande sans frais. Nous ne traiterons pas votre commande (et, par conséquent, ne vous facturerons pas) tant que nous n’aurons pas reçu vos instructions. Si, dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la réception de votre commande et malgré tous nos efforts, nous ne parvenons pas à vous contacter aux coordonnées que vous nous aurez communiquées lors du processus de commande, votre commande sera annulée sans frais et. et nous vous en informerons par écrit.
5 Retour et remboursement
5.1 Vous pouvez annuler le contrat et recevoir un remboursement égal au prix des marchandises sur le mode de paiement acceptable que vous aurez utilisé pour payer lesdites marchandises, si vous nous en informez comme indiqué dans la clause 5.3 des Conditions, dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la Confirmation d’envoi. Vous recevrez le remboursement au plus tard sept (7) jours calendaires à compter de la réception de votre notification faite conformément à la clause 5.3 des Conditions.
5.2 Toutefois, ce droit de rétractation ne s’applique pas dans le cas de Marchandises mélangées de manière indissociable avec d’autres articles après leur livraison.
5.3 Pour annuler le Contrat, vous devez nous envoyer un e-mail à info@purell.eu ou contacter notre Service Clients par téléphone au +33 (0)1 60 95 49 00. Si vous nous écrivez, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l’identifier. Si vous nous envoyez votre avis d’annulation par e-mail ou par téléphone, votre annulation prend effet à compter de la date à laquelle l’email ou l’appel aura été émis.
5.4 Si vous nous avez retourné les Marchandises en vertu de la clause 5 des Conditions parce qu’elles sont défectueuses ou ont été mal décrites (c’est-à-dire que les Marchandises ne correspondent pas à leurs description sur notre site Web), nous vous rembourserons le prix des Marchandises ainsi que les frais de livraison le cas échéant, les droits d’importation, les taxes, et les frais postaux que vous aurez éventuellement encourus pour nous renvoyer les Marchandises, au plus tard sept (7) jours calendaires à compter de la réception des Marchandises défectueuses ou mal décrites dans nos locaux. Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous aurez utilisée pour payer.
5.5 Si les Marchandises vous ont été livrées avant que vous ne décidiez d’annuler le Contrat, vous devez nous les retourner sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours après le jour où vous nous avez fait savoir que vous souhaitez annuler le contrat. Nous vous enverrons un e-mail avec des instructions sur la façon de nous renvoyer les marchandises.
6 Livraison, transfert de risque et de propriété
6.1 Nous vous contacterons avec une date de livraison estimée. Parfois, notre livraison peut être affectée par un événement hors de notre contrôle. Voir clause13 des Conditions pour nos responsabilités lorsque cela se produit.
6.2 La livraison est complète une fois que les Marchandises ont été déchargées à l’adresse de livraison indiquée dans votre commande et, sous réserve des limitations énoncées aux articles 11 et 12 des présentes Conditions, les Marchandises seront à vos risques à partir de ce moment.
6.3 Vous êtes propriétaire des Marchandises une fois que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables.
6.4 Nous ne serons pas responsables dans la mesure où tout défaut de livraison des Marchandises a été causé par un événement hors de notre contrôle, ou parce que vous n’aurez pas fourni d’instructions de livraison adéquates ou toute autre instruction requise pour vous fournir les Marchandises.
7 Pas de livraison internationale
7.1 Malheureusement, nous ne livrons pas aux adresses hors de France.
7.2 Vous pouvez passer une commande de Marchandises hors de France, mais cette commande doit être pour une livraison à une adresse en France.
8 Prix des marchandises et frais de livraison
8.1 Les prix des marchandises seront ceux indiqués sur notre site au moment où vous soumettez votre commande. Les prix sont en euros.
8.2 Les prix de nos produits indiqués sur notre site peuvent changer de temps à autre, mais les changements n’affecteront aucune commande que vous aurez déjà passée, même si vous n’avez pas encore reçu la confirmation d’expédition.
8.3 Le prix des Marchandises exclut la TVA (le cas échéant). Les prix des Marchandises incluent toute remise.
8.4 Le prix des Marchandises ne comprend pas les frais de livraison. Nos frais de livraison sont ceux qui vous ont été indiqués lors du processus de paiement, avant que vous ne confirmiez votre commande.
8.5 Vous ne pouvez pas payer le prix des Marchandises avant que la Confirmation d’Expédition ne vous soit envoyée.
9 Comment payer
9.1 Vous ne pouvez payer les Marchandises qu’avec une carte de débit ou une carte de crédit. Les modes de paiement acceptés sont indiqués au moment du départ.
9.2 Le paiement des Marchandises et de tous les frais de livraison applicables s’effectue à l’avance. Nous ne débiterons pas votre carte de débit ou votre carte de crédit tant que nous n’aurons pas expédié vos Marchandises.
10 dix Notre garantie pour les Marchandises
10.1 Les Marchandises sont destinées à un usage professionnel uniquement en France. Nous ne garantissons pas que les Marchandises sont conformes aux lois, règlements ou normes en dehors de la France.
10.2 Nous fournissons une garantie qu’à la livraison, les marchandises doivent :
(a) sous réserve de clause 4, être conformes à tous égards importants à leur description ;
(b) être exempt de défauts matériels de conception, de matériaux et de fabrication ;
(c) être de qualité satisfaisante (au sens du Sale of Goods Act 1979).
10.3 Sous réserve de clause 10.4, si:
(a) vous nous informez par écrit dans un délai raisonnable de la découverte que tout ou partie des Marchandises ne sont pas conformes à la garantie énoncée à la clause 10.2;
(b) nous avons une possibilité raisonnable d’examiner les Marchandises ;
(c) nous vous demandons de le faire, vous nous renvoyez les Marchandises à nos
nous réparerons ou remplacerons, à notre choix, les Marchandises défectueuses, ou rembourserons intégralement le prix des Marchandises défectueuses.
10.4 Nous ne serons pas responsables de la violation de la garantie énoncée dans la clause 10.2 si:
(une) vous faites une utilisation ultérieure des marchandises après nous avoir donné un avis en vertu de la clause 10.3;
(b) vous modifiez ou réparez les Marchandises sans notre consentement écrit ; ou
(c) le défaut résulte d’une usure normale, d’un dommage intentionnel, d’une négligence ou de conditions de stockage ou de travail anormales .
10.5 Nous ne serons responsables envers vous que du non-respect par les Marchandises de la garantie énoncée dans la clause 10.2 dans la mesure indiquée dans la présente clause 10.
10.6 Les conditions implicites des articles 13 à 15 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclues du contrat.
10.7 Ces conditions s’appliquent également à tous les biens réparés ou de remplacement que nous vous fournissons.
11 Notre responsabilité : votre attention est particulièrement attirée sur cette clause
11.1 Références à la responsabilité dans cette clause 11 inclure tout type de responsabilité découlant du Contrat ou en relation avec celui-ci, y compris, mais sans s’y limiter, la responsabilité contractuelle, la responsabilité délictuelle (y compris la négligence), la fausse déclaration, la restitution ou autre.
11.2 Nous fournissons uniquement les Marchandises pour un usage interne par votre entreprise, et vous acceptez de ne pas utiliser les Marchandises à des fins de revente.
11.3 Rien dans ces Conditions ne limite ou n’exclut notre responsabilité pour :
(une) la mort ou des blessures causées par notre négligence ;
(b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
(c) toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi.
11.4 Sous réserve de clause 11.3, nous ne serons en aucun cas responsables envers vous :
(une) toute perte de bénéfices, de ventes, d’activité ou de revenus ; ou
(b) perte d’opportunités commerciales ; ou
(c) perte d’économies anticipées ; ou
(ré) toute perte indirecte ou consécutive.
11.5 Sous réserve de clause11.3, notre responsabilité totale envers vous pour toutes les pertes découlant du Contrat ou en relation avec celui-ci ne dépassera en aucun cas 100 % du prix des Marchandises.
11.6 Sauf indication expresse dans les présentes Conditions, nous ne donnons aucune déclaration, garantie ou engagement concernant les Marchandises. Toute représentation, condition ou garantie qui pourrait être implicite ou incorporée dans les présentes Conditions par la loi, la common law ou autrement est exclue dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne serons pas responsables de nous assurer que les Marchandises conviennent à vos fins, lorsque ces fins sont différentes des fins habituellement attendues pour ces Marchandises.
12 Résiliation
12.1 Sans limiter aucun de nos autres droits, nous pouvons suspendre la fourniture ou la livraison des Marchandises, ou résilier le Contrat avec effet immédiat en vous en informant par écrit sivous omettez de payer tout montant dû en vertu du contrat à la date d’échéance du paiement .
12.2 A moins que vous n’ayez déjà payé le montant dû en vertu du Contrat, nous pouvons également suspendre la fourniture ou la livraison des Marchandises, ou résilier le Contrat, en vous donnant un avis écrit tenant compte de la durée de notre relation commerciale et ne pouvant en tout état de cause être inférieure à un (1) mois, si vous suspendez, menacez de suspendre, cessez ou menacez de cesser d’exercer tout ou une partie substantielle de votre activité.
12.3 Sans limiter aucun de vos autres droits, vous pouvez suspendre ou exiger le remboursement de votre paiement du montant dû en vertu du Contrat, ou résilier le Contrat avec effet immédiat en nous envoyant un avis écrit si nous ne vous fournissons pas ou ne vous livrons pas les Marchandises le la date d’échéance prévue au Contrat. [PA12]
12.4 La résiliation du contrat n’affectera pas vos ou nos droits et recours qui se sont accumulés à la résiliation.
12.5 Toute disposition du Contrat qui, expressément ou implicitement, est destinée à entrer ou à rester en vigueur à la résiliation ou après la résiliation restera en vigueur et de plein effet.
13 Événements indépendants de notre volonté ou de votre volonté
13.1 Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu du contrat causé par un acte ou un événement échappant à notre contrôle raisonnable ( événement hors de notre contrôle ).
13.2 Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l’exécution de nos obligations en vertu du contrat :
(une) nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer ; et
(b) nos obligations au titre du Contrat seront suspendues et le délai d’exécution de nos obligations sera prolongé de la durée de l’Événement Hors de Notre Contrôle. Lorsque l’événement hors de notre contrôle affecte notre livraison de marchandises, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous après la fin de l’événement hors de notre contrôle.
13.3 Vous pouvez résilier le Contrat affecté par un Evénement Hors de Notre Contrôle qui s’est prolongé pendant plus de trente (30) jours. Pour annuler, veuillez nous contacter. Si vous choisissez d’annuler, vous retournerez (à nos frais et conformément à nos instructions) tous les Biens concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.
14 Communications entre nous
14.1 Lorsque nous faisons référence à « par écrit » dans les présentes Conditions, cela inclut les e-mails.
14.2 Tout avis ou autre communication donné par l’un de nous à l’autre en vertu ou en relation avec le contrat doit être écrit et remis en main propre, envoyé par courrier prépayé de première classe ou autre service de livraison le jour ouvrable suivant, ou par e-mail.
14.3 Un avis ou autre communication est réputé avoir été reçu :
(une) s’il est remis en main propre, au moment où l’avis est déposé à la bonne adresse ;
(b) s’il est envoyé par courrier prépayé de première classe ou par un autre service de livraison le jour ouvrable suivant, le deuxième jour ouvrable après l’envoi ; ou
(c) s’il est envoyé par e-mail, le jour ouvrable suivant la transmission s’il est envoyé en dehors des heures normales de bureau.
14.4 Pour prouver la signification d’un avis, il suffira de prouver, dans le cas d’une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, timbrée et mise à la poste et, dans le cas d’un courrier électronique, que ce courrier électronique a été envoyé à l’adresse e-mail indiquée du destinataire.
14.5 Les dispositions de la présente clause ne s’appliquent pas à la signification de toute procédure ou d’autres documents dans une action en justice.
15 Général
15.1 Cession et transfert.
(une) Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu du Contrat à une autre entité sous réserve des conditions suivantes :
(je) avant toute cession ou transfert, nous vous en informerons par écrit ou par publication sur cette page Web ;
(ii) vous disposez d’un délai de quinze (15) jours calendaires à compter du jour de la notification pour vous opposer par écrit à la cession ou au transfert du Contrat ; et
(iii) le Contrat sera réputé cédé ou transféré à compter de l’expiration du délai de quinze (15) jours calendaires mentionné ci-dessus, sauf si vous vous êtes opposé par écrit à cette cession ou à ce transfert dans ce délai.
(b) Vous ne pouvez céder ou transférer vos droits ou vos obligations en vertu du Contrat à une autre personne qu’avec notre accord écrit.
15.2 Variation. Toute modification du Contrat n’a d’effet que si elle est écrite et signée par vous et nous (ou nos représentants autorisés respectifs).
15.3 Renoncer. Si nous n’insistons pas pour que vous exécutiez l’une de vos obligations en vertu du contrat, ou si nous n’exerçons pas nos droits ou recours contre vous, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons renoncé à nos droits ou recours contre vous ou que vous n’êtes pas tenu de vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à tout droit ou recours, nous le ferons uniquement par écrit, et cela ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à tout droit ou recours lié à tout manquement ultérieur de votre part.
Si vous n’insistez pas pour que nous exécutions l’une de nos obligations en vertu du contrat, ou si vous n’exercez pas vos droits ou recours contre nous, ou si vous tardez à le faire, cela ne signifiera pas que vous avez renoncé à vos droits ou recours contre nous ou que nous ne sommes pas tenus de nous conformer à ces obligations. Si vous renoncez à tout droit ou recours, vous ne le ferez que par écrit, et cela ne signifie pas que vous renoncerez automatiquement à tout droit ou recours lié à tout manquement ultérieur de notre part.
15.4 Si un tribunal décide que l’une des dispositions du Contrat est illégale ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet, à moins que la disposition déclarée illégale ou inapplicable ne soit essentielle au Contrat. Dans l’hypothèse où un tribunal déclarerait une disposition du Contrat illégale ou inapplicable, les autres dispositions du Contrat qui ne pourraient survivre sans la disposition déclarée illégale ou inapplicable deviendront inapplicables.
15.5 Droits des tiers. Le Contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n’a le droit d’appliquer l’une de ses conditions.
15.6 Droit applicable et juridiction. Les parties conviennent de soumettre tout litige découlant de ou en relation avec la formation, l’exécution et/ou la résiliation du Contrat, à la loi et à la compétence exclusive des tribunaux suivants :
- Les lois d’Angleterre et du Pays de Galles ;
- Les tribunaux d’Angleterre.à