Informations sur la livraison
Nous nous efforçons de maintenir le stock de tous les produits proposés sur notre site Internet et sommes donc en mesure d’expédier les marchandises dans les 72 heures suivant la réception de votre commande, une fois le paiement effectué. En général, si vous commandez avant 11 heures, votre commande sera expédiée le jour même.
Toutefois, lorsque nous avons rencontré une forte demande pour des gammes de produits spécifiques, nos délais de livraison peuvent être prolongés. Il peut également y avoir des circonstances indépendantes à notre volonté.
Dans ce cas, nous vous contacterons si des modifications sont apportées aux délais de livraison.
Partenaires de livraison
Nous faisons appel à DHL pour la livraison de nos produits. Si vous souhaitez voir vos options de livraison et une estimation de la date et de l’heure de livraison des marchandises, vous trouverez ces informations dans votre e-mail de confirmation. Si personne n’est présent pour réceptionner la livraison, veuillez suivre les instructions laissées par le transporteur. Vous pouvez suivre votre colis sur leur(s) site(s) web en utilisant le code de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation.
Affranchissement et emballage standard
Nous nous efforçons de proposer des frais de port et d’emballage compétitifs. Toutefois, nos conditions de port et d’emballage standard sont les suivantes :
Gratuit si la dépense est supérieure à 25 € ou plus
FR – 5 € en standard
État de la livraison
Veuillez vérifier l’état de votre colis à la livraison avant de signer pour le réceptionner. Si les marchandises sont incomplètes ou endommagées à l’arrivée, veuillez le préciser en apposant votre signature et nous en informer immédiatement, dans les 3 jours ouvrables, faute de quoi aucune réclamation ne pourra être prise en considération.
Vous êtes responsable de la marchandise une fois que la livraison a été effectué. En d’autres termes, le risque lié aux marchandises vous est transféré lorsque vous prenez possession des marchandises.
Nous pouvons également livrer vos marchandises en plusieurs fois.